Chatwoot
Un crédito por respuesta y por audio
Cada respuesta del asistente y cada audio transcrito gastan 1 crédito de la cuenta (300 a 800 al mes).
Alternativa a Chatwoot
La alternativa a Chatwoot que cobra por cuenta y en pesos
Chatwoot cobra cada asiento en dólares, y sus créditos de IA son de la cuenta entera: con un asiento o con diez, Startups trae los mismos 300. HeyBrisa cobra por cuenta, en pesos con IVA, y la IA crece con el plan. Aquí está la cuenta con los precios que publica Chatwoot, y lo que Chatwoot hace y nosotros no.
- Chatwoot con IA, desde
- $357.13 MXN al mes por cada usuario: Startups (19 USD, convertido)
- Su IA
- 300 créditos al mes para toda la cuenta, con 1 asiento o con 10
- HeyBrisa, desde
- $349 MXN al mes, en pesos, con IVA y con la IA dentro; precio fundador hasta el 31 de diciembre
- Precios revisados
- 19 de octubre de 2026
La cuenta
Cuánto pagas al mes según cuántos venden
En pesos, mes a mes y con IA que contesta sola, con el plan más barato en el que cabe tu equipo. Los dólares de Chatwoot, convertidos a 18.7962 pesos. Debajo de cada cifra, cuánta IA trae al mes; Chatwoot no publica pago anual.
| Vendedores | Chatwoot con IA | HeyBrisa |
|---|---|---|
| 1 | $357.13Startups19 USD, convertidoIA: 300 créditos | $349Individualun año: $279Brisa: 100 conversaciones |
| 3 | $1,071.38Startups57 USD, convertidoIA: 300 créditos | $749Esencialun año: $599Brisa: 400 conversaciones |
| 5 | $1,785.64Startups95 USD, convertidoIA: 300 créditos | $1,447Esencialun año: $1,157Brisa: 400 conversaciones |
| 10 | $3,571.28Startups190 USD, convertidoIA: 300 créditos | $1,790Equipoun año: $1,490Brisa: 1,500 conversaciones |
Con ningún tamaño de equipo sale más barato Chatwoot. Con 1 persona, quedan prácticamente empatados: $357.13 contra $349. Con 5, HeyBrisa sale más barato: $1,785.64 contra $1,447.
La diferencia está en la IA. Los 300 créditos de Startups son para toda la cuenta, así que con 5 asientos siguen siendo 300, y cada respuesta del asistente gasta uno. En HeyBrisa lo que tu equipo le pide a la IA no se cuenta, y las conversaciones de Brisa crecen con el equipo: Esencial con 2 usuarios extra trae 600 al mes, y pagando un año queda en $1,157. Con 3 son $1,071.38 contra $749, y con 10, $3,571.28 contra $1,790.
Donde Chatwoot sí sale más barato es en la recarga: 1,000 créditos por $375.92 (20 USD, convertido), unos 38 centavos por respuesta. El paquete más grande de HeyBrisa son 2,000 conversaciones por $1,990, 100 centavos cada una, con todas las respuestas de esa plática dentro, y no caducan. En Chatwoot, los créditos del mes no pasan al siguiente; los comprados caducan a los 6 meses y no se reembolsan.
Hacker es gratis hasta 2 asientos, pero sólo con chat web: no conecta WhatsApp ni trae IA. Por eso no entra en la tabla. Los dólares se pasan a 18.7962 pesos por dólar, el FIX de Banxico del 30 de octubre de 2026; como Chatwoot cobra en dólares, tu cargo en pesos cambia con el tipo de cambio. Su página no dice si los precios llevan IVA; los de HeyBrisa lo llevan.
La IA
Cómo se cuenta la IA en cada uno
HeyBrisa
Tu equipo, sin contar. Brisa, por conversación.
- Brisa te ayuda: ilimitado. Armar el lead de un audio o una foto, sugerir respuestas, transcribir y resumir no gasta nada.
- Brisa contesta por ti: 100 en Individual, 400 en Esencial y 1,500 en Equipo conversaciones al mes, y 100 más por cada usuario extra. Una conversación lleva todas las respuestas de esa plática.
Qué pasa al acabarse y cuánto cuestan los paquetes, en cómo se cuenta la IA.
Sin letra chica
Lo que Chatwoot hace y HeyBrisa no
- Código abierto: se puede instalar en un servidor propio.
- Correo, Instagram, Telegram y más canales en la misma bandeja. HeyBrisa junta WhatsApp y el chat de tu web, y nada más.
- Varios centros de ayuda, cada uno con su sitio y en tu propio dominio. En HeyBrisa hay uno por cuenta, en una dirección de HeyBrisa, con los mismos artículos que Brisa cita en el chat de tu web.
Lo nuestro
Lo que HeyBrisa hace distinto
- Un precio por cuenta, no por asiento: 3 usuarios en Esencial y 10 en Equipo.
- Tu equipo usa la IA sin contar, y lo que se cuenta son las conversaciones en que Brisa contesta sola: 100 al mes en Individual, 400 en Esencial y 1,500 en Equipo.
- En pesos y con IVA incluido, con tarjeta mexicana. Chatwoot cobra en dólares.
- Pago anual con descuento: Esencial queda en $599 al mes pagando un año.
- Embudos y leads ilimitados para seguir cada venta, desde el plan de entrada.
- Captura con IA: mandas un audio, una foto o un texto por WhatsApp y Brisa crea el lead con sus datos.
- Varios números de WhatsApp en la misma cuenta: hasta 3 en Esencial y 10 en Equipo.
- Contratos con firma electrónica y fichas de producto públicas, incluidos.
Lo de WhatsApp
La API oficial, y lo que cobra Meta
HeyBrisa se conecta por la API oficial de WhatsApp en los tres planes, el número se autoriza en la pantalla de Meta sin dar contraseñas, y puedes seguir contestando desde la app de WhatsApp Business del celular con el mismo número.
Con la API oficial, lo que cobra Meta por mensaje es lo mismo con cualquier herramienta: lo cobra Meta en tu propia cuenta. Está explicado, con la tarifa de cada país, en lo que cobra Meta por WhatsApp.
Cuál escoger
Depende de cómo vendes
Chatwoot te conviene si…
- Atiendes correo, Instagram, Telegram y más canales además de WhatsApp, en la misma bandeja.
- Quieres instalarlo en tu propio servidor, con su código abierto.
- Quieres varios centros de ayuda, cada uno en tu propio dominio.
- Tu equipo es de pocos asientos y la IA contesta poco: ahí el asiento barato pesa más.
HeyBrisa te conviene si…
- Vendes por WhatsApp y ahí vive todo tu negocio.
- Quieres pagar en pesos, con el IVA ya sumado.
- Quieres que tu equipo use la IA sin contar y que lo de Brisa crezca con el equipo.
- Quieres seguir cada venta en un embudo, además de contestar los chats.
- Quieres que la IA llene el CRM mientras tu equipo contesta.
Preguntas
Lo que se pregunta quien viene de Chatwoot
¿Chatwoot cobra en pesos?
No. Su página publica dólares y cobra cada asiento: 19 USD al mes en Startups, 39 en Business y 99 en Enterprise. Aquí se pasan a 18.7962 pesos por dólar, el FIX de Banxico del 30 de octubre de 2026, y tu cargo en pesos se mueve con el tipo de cambio. HeyBrisa cobra en pesos, con IVA incluido.
¿Cuántas respuestas de IA trae Chatwoot?
Cada respuesta de su asistente gasta un crédito, y los créditos son de la cuenta entera: 300 al mes en Startups, 500 en Business y 800 en Enterprise, tengas los asientos que tengas. Al acabarse, las conversaciones pasan directo al equipo hasta que compres más (20 USD por cada 1,000) o se renueve el mes. En HeyBrisa lo que tu equipo le pide a la IA no se cuenta, y Brisa contesta sola 100, 400 o 1,500 conversaciones al mes según el plan; una conversación lleva todas las respuestas de esa plática.
¿Chatwoot no es gratis?
Su código es abierto y se puede instalar en un servidor propio; lo que cuesta así depende del servidor y de quién lo mantenga. En su nube, el plan Hacker es gratis hasta 2 asientos, pero sólo con chat web: no conecta WhatsApp ni trae IA. Las cifras de esta página son las de su nube, con WhatsApp y con IA.
¿Chatwoot tiene pago anual?
Su página no publica pago anual: es mes a mes. HeyBrisa también es mes a mes y, si pagas un año, Esencial queda en $599 al mes.
¿Los precios llevan IVA?
Los de HeyBrisa sí. La página de Chatwoot no dice si los suyos lo llevan.
¿Puedo pasar mis contactos de Chatwoot a HeyBrisa?
Si los sacas en CSV o Excel, HeyBrisa los importa y la IA acomoda las columnas por ti.
Si te cambias
Si sacas tus contactos de Chatwoot en CSV o Excel, HeyBrisa los importa y la IA acomoda las columnas por ti. La prueba de 30 días no pide tarjeta, así que puedes tener las dos abiertas y comparar con tus propios clientes antes de decidir.
Precios y funciones de Chatwoot copiados de su página el 19 de octubre de 2026. Chatwoot es marca de su titular y HeyBrisa no tiene relación con esa empresa. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos. ¿Comparas con otros? Frente a Kommo, frente a Leadsales, frente a Cliengo, frente a Zendesk y frente a Callbell.
Tu próximo cliente ya te escribió
Conecta tu WhatsApp y míralo aparecer en el embudo.
Sin tarjeta. Sin contrato. Y si no te sirve, te llevas tus datos.