Callbell
No lo publica
Menciona agentes de IA sin precio ni créditos; la integración con ChatGPT es de Enterprise, con cotización.
Alternativa a Callbell
La alternativa a Callbell, en pesos y con el número dentro
Callbell cobra cada asiento en euros, y aparte cada número de WhatsApp y el chat de tu web. HeyBrisa cobra por cuenta, en pesos con IVA, con el número, el chat web y la IA dentro. Aquí está la cuenta con los precios que publica Callbell, y lo que Callbell hace y nosotros no.
- Callbell, desde
- $296 MXN al mes por cada asiento (14 €, convertido), más $422 por el número de WhatsApp
- Su IA
- Menciona agentes de IA, pero no publica precio ni créditos
- HeyBrisa, desde
- $349 MXN al mes, en pesos, con IVA, el número y la IA dentro; precio fundador hasta el 31 de diciembre
- Precios revisados
- 31 de octubre de 2026
La cuenta
Cuánto pagas al mes según cuántos atienden
En pesos, mes a mes, con un número de WhatsApp, en el plan más barato en que cabe tu equipo. Los euros de Callbell, convertidos a 21.1237 pesos. Callbell va sin IA porque no publica su precio; HeyBrisa, con la que trae cada plan.
| Personas | Callbell | HeyBrisa |
|---|---|---|
| 1 | $718.20Chat multiagente + número34 €, convertidoIA: no la publica | $349IndividualBrisa: 100 conversaciones |
| 3 | $1,309.67Chat multiagente + número62 €, convertidoIA: no la publica | $749EsencialBrisa: 400 conversaciones |
| 5 | $1,901.13Chat multiagente + número90 €, convertidoIA: no la publica | $1,447EsencialBrisa: 400 conversaciones |
| 10 | $3,379.79Chat multiagente + número160 €, convertidoIA: no la publica | $1,790EquipoBrisa: 1,500 conversaciones |
Con ningún tamaño de equipo sale más barato Callbell, aun sin IA. Con 1 persona son $718.20 contra $349; con 3, $1,309.67 contra $749, y con 10, $3,379.79 contra $1,790.
La cuenta de Callbell es un solo número. Cada número más le suma 20 € ($422), y el chat de tu web otros 20 €; en HeyBrisa los dos van dentro. La API y las integraciones de Callbell son de Chat multiagente Plus, a 18 € el asiento.
Los euros se pasan a 21.1237 pesos por euro, la referencia del BCE del 30 de octubre de 2026; como Callbell cobra en euros, tu cargo en pesos cambia con el tipo de cambio. Sus precios van sin impuestos; los de HeyBrisa llevan IVA. Callbell sólo publica precio mensual.
La IA
Cómo se cuenta la IA en cada uno
HeyBrisa
Tu equipo, sin contar. Brisa, por conversación.
- Brisa te ayuda: ilimitado. Armar el lead de un audio o una foto, sugerir respuestas, transcribir y resumir no gasta nada.
- Brisa contesta por ti: 100 en Individual, 400 en Esencial y 1,500 en Equipo conversaciones al mes, y 100 más por cada usuario extra. Una conversación lleva todas las respuestas de esa plática.
Qué pasa al acabarse y cuánto cuestan los paquetes, en cómo se cuenta la IA.
Sin letra chica
Lo que Callbell hace y HeyBrisa no
- Telegram y TikTok, además de WhatsApp, Messenger e Instagram, en la misma bandeja. HeyBrisa junta WhatsApp y el chat de tu web.
- La primera cuenta de Messenger va incluida en el plan.
Lo nuestro
Lo que HeyBrisa hace distinto
- Un precio por cuenta, no por asiento: 3 personas en Esencial y 10 en Equipo.
- El número de WhatsApp va dentro del plan, y hay más de uno sin pagar cada uno: hasta 3 en Esencial y 10 en Equipo.
- El chat de tu web va en los tres planes, con Brisa contestando. En Callbell es otra cuenta de 20 € al mes.
- La API y los webhooks, desde Esencial. En Callbell, desde Plus.
- La IA con su regla publicada: lo que tu equipo le pide no se cuenta, y Brisa contesta sola 100, 400 o 1,500 conversaciones al mes según el plan.
- Casos con folio y plazo de resolución, «¿Quedó resuelto?» y encuesta de satisfacción al cerrar, en el mismo inbox.
- El CRM en la misma app: embudos, tratos y seguimiento, para cuando el que pidió ayuda quiere comprar.
- En pesos y con IVA incluido, sin tipo de cambio de por medio.
Cuál escoger
Depende de qué más necesitas
Callbell te conviene si…
- Atiendes también por Telegram o TikTok.
- Tu negocio factura en euros.
- Sólo necesitas repartir chats entre varias personas, sin IA ni embudo de ventas.
HeyBrisa te conviene si…
- Atiendes y vendes por WhatsApp y el chat de tu web.
- Quieres pagar en pesos, con IVA, y no por cada asiento ni por cada número.
- Quieres que la IA conteste sola, con una regla que puedas leer antes de pagar.
- Quieres los casos y los tratos en la misma app.
Preguntas
Lo que se pregunta quien viene de Callbell
¿Callbell cobra en pesos?
Publica sus precios en euros, sin impuestos, por cada asiento: Chat multiagente 14 € al mes y Chat multiagente Plus 18 €. Aquí se pasan a 21.1237 pesos por euro, la referencia del BCE del 30 de octubre de 2026. HeyBrisa cobra en pesos, con IVA incluido, por la cuenta entera.
¿El número de WhatsApp va incluido en Callbell?
No: cada número cuesta desde 20 € al mes aparte, unos $422. Lo mismo el chat web, Instagram, Telegram o TikTok, a 20 € por cuenta; sólo la primera de Messenger va incluida. En HeyBrisa el número va dentro del plan, con hasta 3 en Esencial y 10 en Equipo, y el chat web va en los tres.
¿Callbell tiene IA?
Menciona agentes de IA, pero su página no dice cuánto cuestan ni cuántas respuestas traen; la integración con ChatGPT es de Enterprise, con cotización. Por eso la tabla de aquí compara Callbell sin IA. En HeyBrisa lo que tu equipo le pide a la IA no se cuenta, y Brisa contesta sola 100, 400 o 1,500 conversaciones al mes.
¿Los precios llevan IVA?
Los de HeyBrisa sí. Los de Callbell, según su página, van sin impuestos.
¿Puedo pasar mis contactos de Callbell a HeyBrisa?
Si los sacas en CSV o Excel, HeyBrisa los importa y la IA acomoda las columnas por ti.
Si te cambias
Si sacas tus contactos de Callbell en CSV o Excel, HeyBrisa los importa y la IA acomoda las columnas por ti. La prueba de 30 días no pide tarjeta, así que puedes tener las dos abiertas y comparar con tus propios clientes antes de decidir.
Precios y funciones de Callbell copiados de su página el 31 de octubre de 2026. Callbell es marca de su titular y HeyBrisa no tiene relación con esa empresa. Si algo cambió, escríbenos y lo corregimos. ¿Comparas con otros? Frente a Kommo, frente a Leadsales, frente a Cliengo, frente a Chatwoot y frente a Zendesk.
Tu próximo cliente ya te escribió
Conecta tu WhatsApp y míralo aparecer en el embudo.
Sin tarjeta. Sin contrato. Y si no te sirve, te llevas tus datos.